1月30日，公司接到业主单位保障50余位电网调度技术人员封闭隔离住宿的保障任务。在整个抗击疫情的人民战争、总体战、阻击战中，电网安全运行的重要性不言而喻，而调度技术人员的健康安全则是重中之中。面对这一重要保障任务，卓巨物业迅速组成客房服务保障特别小组，董玉环同志就是其中的一员。
“妈妈，为什么我不能出门，你却要天天上班，每天很迟才回家？”面对孩子的疑问，她说“因为有很多特别特别 重要的客人需要我们保护和服务，守护他们的健康平安是我的责任，守护了他们的健康平安，就能更快地战胜疫情！”面对突如其来的疫情，面对特殊的服务保障任务，董玉环同志勇敢承担起责任，安顿好孩子，安顿好家人，迅速回到自己该到岗位上。她以热情饱满的状态，细致入微的服务，在严峻的疫情防控形势下勾画出一道靓丽的风景线。
为了充分满足封闭隔离专业技术人员的服务需求，营造安全清洁舒适、适合缓解压力的住宿环境，她积极配合现场负责人，针对性地制定服务方案，认真严格地做好进入隔离区域人员的验证、测温、记录，在确保隔离区域安全有序的前提下，根据每位客人个性化需要，想方设法满足客人的要求，从一瓶矿泉水，到一个针线包，从房间整理，到用品消毒，只要客人需要，她们随时提供，努力办到。
封闭隔离其中一项重要的服务是现场的环境消毒，每天都必须严格按照规范对大厅、过道、房间、门把手、楼梯、窗框、卫生间便池水池等部位进行全面清洁消毒。为方便工作，她几乎住在现场，每天早上六点半到岗，晚上十一点半下班，每天工作十几个小时，天天重复着打扫客房、客房消毒、客人测温、登记记录、协助送餐等工作，这一重复，就是50多天。她说：“疫情没让我过上一个好年，但是我一定要保障客人们每天都有一个放心安全的生活环境，为守护他们的健康平安贡献我的一份力量！”她用她的实际行动赢得了客人们的高度赞赏。